Bei den Finanzämtern werden sog. Servicezentren eingerichtet. Die kümmern sich als Anlauf- und Informationsstelle um Fragen der Besucher zu ihrer Steuer, dort können Bürger Steuererklärungen abgeben, Formulare erhalten und Auskünfte einholen.

Für die Münchner Finanzämter wird ein gemeinsames Servicezentrum an zentraler Stelle für täglich bis zu 1.000 Besucher an der Deroystraße errichtet (Architekten Peck + Daam). Das Studio hat den Neubau für die Projektvorstellung multimedial in Szene gesetzt. Die Präsentation (etwa auf der PK) bietet ein spannendes Umfeld aus Grafik/Animation in interaktiver Umgebung.